La oficina no publica en fuentes abiertas una tarifa fija de envío ni una empresa de transporte. El coste y el plazo se calculan en el pedido, antes del pago, para direcciones de España peninsular salvo que la caja indique otro ámbito.
Preparación
Los pedidos se preparan en Avenida Primero de Mayo, 15, 13500 Puertollano, en el horario de apertura de la oficina. Los directorios sitúan ese horario entre las 9:30 y las 21:30; el sábado aparece hasta las 21:30 o hasta las 22:30 según la ficha. El cartel de la oficina manda.
Entrega
La entrega a un tercero exige los datos correctos de dirección. Si el transporte devuelve el paquete por ausencia o dirección errónea, se contacta por el teléfono del pedido para concertar un segundo envío. Los medicamentos, cuando la venta a distancia esté autorizada, se envían con las condiciones del Real Decreto 870/2013.
Devoluciones
Los productos de parafarmacia precintados y sin usar pueden devolverse dentro del plazo de desistimiento de 14 días, a portes según quien ejercite el derecho, salvo que la oficina haya aceptado asumirlos. No se admiten medicamentos dispensados, productos de higiene desprecintados ni artículos de ortopedia ajustados o usados, por la excepción de salud e higiene del artículo 103 del texto refundido de la ley de consumidores.
Si el producto llega dañado o no es el pedido, la oficina corre con la recogida y la reposición o el reembolso. Indíquelo en el 926 412 181 antes de desechar el embalaje.
Recogida en la oficina
Puede recoger el pedido en el mostrador, en Avenida Primero de Mayo, 15, presentando el número de pedido y un documento identificativo si el producto lo exige.